接诉即办：更换楼板 排除隐患_全球热文

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石景山区八宝山街道永东南社区于2022年4月接到12345市民服务热线诉求：家住永乐小区37号楼3单元16号居民反映家中楼板断裂，需要维修。 属地调查了解到，10年前，当时北京重型电机厂维修队因房屋修缮，将建材压在了37号楼3单元16号房顶之上，导致楼板断裂，北京重型电机厂紧急维修，在屋内增设了一条工字钢充当房梁，并向居民许诺之后会进行维修，但在之后的几年中，居民发现充当房梁的工字钢固定锚栓松动，存在很大的安全隐患。直到2019年底因产权过渡，北京重型电机厂将产权移交给房地集团，此事成为了遗留问题。社区了解情况后找到物业公司对此事进行沟通，物业承诺进行整修，但由于种种原因一直没有得到有效的修缮。经八宝山街道上会研究，成立应急小组，并向石景山区城市管理指挥中心申报应急处置专项资金，为居民更换楼板，对楼板进行了拆除、更换，消除了安全隐患。（编导 田海燕 摄像 田海燕）